Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Bienvenue sur Noovalia. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Noovalia ainsi que les ventes réalisées via notre boutique en ligne.

En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté l'ensemble des présentes conditions.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de taille ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les fabricants.

Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou retirer un produit à tout moment sans préavis.

3. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande est soumise à disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas de :

• Informations de livraison incomplètes ou incorrectes.

• Suspicion de fraude.

• Erreur manifeste de prix ou de description.

• Indisponibilité exceptionnelle du produit.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 7 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garantie

Si un produit est reçu défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais en fournissant des photos du produit et de son emballage.

Après vérification, nous proposerons une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement, un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur notre site.

Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de notre site, d'un retard de livraison indépendant de notre volonté ou d'un cas de force majeure.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site Noovalia (textes, images, logos, graphiques et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les nouvelles dispositions prendront effet dès leur publication sur cette page.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit applicable dans le pays de commercialisation. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation en vigueur.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions générales de vente et d'utilisation, vous pouvez contacter notre service client via la page Contact de notre site.

Merci de votre confiance et de votre achat chez Noovalia.