Politique de confidentialité – NOOVALIA

NOOVALIA respecte la vie privée de ses clients et s’engage à protéger les informations personnelles collectées lors de l’utilisation de notre site ou lors du passage d’une commande.

La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande sur le site NOOVALIA, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande, notamment :

• Nom complet

• Numéro de téléphone

• Ville

• Adresse de livraison

• Détails de la commande et produits commandés

• Informations fournies lorsque vous contactez notre service client

Nous pouvons également collecter certaines informations techniques liées à votre utilisation du site, telles que le type d’appareil, le navigateur, l’adresse IP et les données de navigation, afin d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations collectées afin de :

• Confirmer et traiter vos commandes.

• Vous contacter au sujet de votre commande.

• Préparer, expédier et livrer vos produits.

• Transmettre les informations nécessaires au transporteur afin d’assurer la livraison.

• Fournir notre service client et traiter vos demandes ou réclamations.

• Prévenir la fraude ou l’utilisation abusive de nos services.

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.

• Mesurer et améliorer les performances de nos campagnes marketing, lorsque cela est nécessaire.

Paiement à la livraison

NOOVALIA propose le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Le montant de votre commande est réglé au moment de sa réception. Par conséquent, nous ne vous demandons pas de renseigner vos informations de carte bancaire pour les commandes réglées à la livraison.

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées avec les prestataires nécessaires au traitement de votre commande et au